آخر تحديث: 19 يوليوز 2026
عند تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التسليم والمدينة وملاحظات الطلب. وعند إرسال تقييم، نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ودرجة التقييم ومحتواه. نستخدم البريد لمنع التقييمات المكررة للمنتج نفسه، ولا يظهر للعموم. كما يحفظ المتصفح محلياً بيانات ضرورية مثل محتويات السلة والمفضلة وحالة بعض إشعارات الموقع.
نستخدم هذه المعلومات لتأكيد الطلبات وتجهيزها وتسليمها، ونشر التقييمات والتحقق من أهليتها، والحد من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمة ما بعد البيع، وتحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها ولا نشارك بيانات الاتصال لأغراض التسويق لدى جهات أخرى. قد نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الطلب أو توصيله.
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن وحمايتها من الوصول أو الاستعمال غير المصرح به. قد نعالج بيانات تقنية محدودة، مثل عنوان الشبكة، للحد من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض المذكورة، ثم نحذفها عندما لا تعود ضرورية.
يستخدم الموقع وسائل تخزين ضرورية لتذكر السلة والمفضلة وتفضيلات الاستخدام. يمكنك مسح هذه البيانات من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف التسوق قد لا تعمل بالشكل المتوقع.
خدمة ما بعد البيع
يحق للزبون طلب استبدال المنتج وفق الشروط التالية:
احترام أجل الاستبدال المسموح به، وهو 24 ساعة.
ألا يكون المنتج قد فُتح أو استُعمل.
الإدلاء بفاتورة أو وصل الشراء الذي يتضمن المنتج.